Mediante este pack formativo, dirigido a profesionales relacionados con la comercialización, se proponen unos materiales que pretenden desarrollar las habilidades necesarias en el servicio y la atención al cliente y en la influencia que ejercen los vendedores en la decisión de compra de los clientes. Además, se ofrecerán las herramientas necesarias que intervienen en el proceso de compra: negociación y posventa.
Manuales 218 y 292 Pags Cuaderno 36 Pags CD-Rom